1、请多提宝贵意见。
2、请别着急，我们马上给您办理。
3、你问我，我问谁？4、怎么不早说！
4、理由少一点，做事多一点。
5、迎接顾客使用“您好”
6、急什么！6、叫什么！
7、靠边点！8、没零钱，找不开！
8、服务人民，奉献社会。
9、您想要什么服务呢？
10、居民的贴心人，健康的守门人。
11、谢谢您的支持和合作。
12、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。
13、欢送顾客使用“再见”
14、喂！2、不知道！
15、酒店的标准服务用语包括：
16、请问您需要什么服务？
17、用笑容温暖周围的人。
18、关门了明天来！12、听你的，听我的！
19、客户的需求就是我们工作的目标。
20、请问您办理什么业务？
21、对不起，请您排队等一会儿。
22、你的开心就是我们的快乐。
23、请您告诉我们您的住宿需求，我们将为您提供最满意的帮助。
24、对顾客表示谢意使用“谢谢”
25、您好，我是××单位总机，请讲！
26、请走好，欢迎下次再来。
27、等着吧！10、快点，快点！
28、由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。
29、正常情况下，服务区的服务用语很多，比如您好，请问有什么可以帮您的。或者您好，请问您需要吃点什么呢？或者欢迎您再次光临等。
30、请出示您的证件。
31、对不起，让您久等了。
32、请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。
33、请问您需要什么帮助？
34、请签名，请对号。
35、公开公正，公平效益诚信。
36、请您用钢笔填写清楚有关事项。
37、欢迎您入住我们的酒店，此刻正为您准备入住手续。
38、追求客户满意是我们的职责。
39、对等候顾客使用“请稍候”
40、欢迎您监督。
41、可以为您做什么吗？
42、服务（Service）在字义上来说是履行某一项任务或是任职某种业务，在中文地区以及法国等，也将它当作为了公众做事，替他人劳动的涵义。其它一般西洋地区的这句话是个经济用语，涵盖所有在买卖过程后不会有物品留下，提供其效用来满足客户的这类无形产业。这也就是英国经济学家（ColinGrantClark）所提到“斐帝-克拉克法则”中所谓的“第三产业”。
43、您好！欢迎来到我们的酒店！
44、我就这个态度！14、有本事你告去！
45、我很乐意为您效劳！
46、感谢您一直以来的信任和支持，欢迎您下次再度光临！
47、、文明用语
48、一、客户服务
49、非常抱歉没能满足您的要求，请随时反馈您的意见或建议，谢谢！
50、放我的真心，在你的手心。
51、对不起，他不在，您需要留言吗？
52、二、服务忌语
53、有意见，找领导去！
54、中文里自古服务这句话就是为其他人提供的劳动，例如《论语》为政篇中“有事，弟子服其劳，有酒食，先生馔。”不过在现代社会上，服务的涵义越来越广泛，以产品和服务来做个区别来说，产品是属于有形的财产，从原物料去生产创造这些产品的行业统称为制造业，是个有形可以被保存的财产，一般在分类里是属于“第二产业”；但用资本将产品引进先被提供后，利用这些产品去赚取利益，所提供的这类服务性职业，就是属于无形的财产。
55、不知道怎么说，想起以前，在某个甜品店工作的时候，一个收银小姑娘因为排队太多，比较忙，没有注意到某位顾客被其他人插队。于是那位顾客便出口大骂，怪我们小姑娘不要脸。骂的我们小姑娘边哭边收银。真的挺心疼的。说实话，服务态度这个东西，跟忙碌程度也是挂钩的。在那种非常忙碌的工作状态下，可能真的会忽略掉一些客人。所以我想，如果一家餐饮类门店，想要提高服务员的服务质量，首先请先确保服务人员的数量是足够的吧。
56、有什么我可以帮助您的吗？
57、请稍等一下。
58、对顾客表示歉意使用“对不起”
59、先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
60、不用谢，这是我们应该做的。
61、您好，欢迎光临！
62、接电话使用“您好，**加油站”
63、服务行业文明用语：
64、“您好！”、“很高兴为您服务！”、“有什么可以帮您？”、“请问您点什么？”、“您有什么要求吗？”、“感谢您的选择！”“欢迎光临”等。
